Estel to petersburska marka, która podbiła Rosję i jest gotowa podbić Europę. Lwia część wywiadu z prezesem Estel Professional

Założyciel i stały prezes firmy ESTEL- wysoko wykwalifikowany chemik Lew Okhotin. Przed otwarciem własnego przedsiębiorstwa Lew Okhotin pracował w grupie menedżerów dużego przedsiębiorcy, który inwestował pieniądze w różne projekty i ich rozwój. Jednym z takich projektów okazała się fabryka perfum i kosmetyków, która rok później dzięki staraniom Lwa Ochotina i jego współpracowników wyszła z kryzysu. Wtedy Lew Okhotin pomyślał o możliwości stworzenia własnej firmy zajmującej się rozwojem i produkcją produktów kosmetycznych.

Pomysł był prosty: opracować i wprowadzić na rynek krajowy produkt o wysokiej jakości i przystępnej cenie. W 2001 roku wprowadzono serię farb do włosów do użytku domowego, składającą się z 15 odcieni, zwaną „ ESTEL ».

Marka szybko została zauważona nie tylko przez kupujących, ale także profesjonalistów z branży kosmetycznej. W maju 2005 roku firma przygotowała i wypuściła na rynek pierwszą profesjonalną linię barwników ESSEX, składającą się z 67 odcieni, szamponów i balsamów. Do końca przyszłego roku paleta ESSEX powiększyła się niemal dwukrotnie. Nowy produkt odniósł sukces wśród specjalistów i ich klientów, a ESTEL postanowiono rozwijać i oferować salonom jak najszerszy wybór krajowych produktów fryzjerskich, opracowując i wypuszczając w rekordowym czasie ogromną gamę doskonałych, krajowych profesjonalnych kosmetyków do włosów, a następnie ciała.

Historia produkcji ESTEL zaczęło się od zaledwie 1000 mkw. wynająłem. Po krótkim czasie firma potrzebowała czegoś bardziej niezawodnego i na dużą skalę. W 2004 roku uruchomiono produkcję, a marzenia o znaczącym wzroście produkcji z 1 miliona do 2 milionów sztuk wyrobów miesięcznie stały się rzeczywistością.

Dziś sieć dealerów marki obejmuje ponad 150 organizacji w Rosji, krajach bałtyckich, Ukrainie, Białorusi, Kazachstanie, Mołdawii, Armenii i innych krajach sąsiadujących. W 2011 roku otwarto oficjalne przedstawicielstwo firm ESTEL-Ukraine i ESTEL-Europe w Niemczech. Ruszyły pierwsze sprzedaże w Polsce. Spółka planuje wejście na kolejne rynki Europy Środkowo-Zachodniej.

Najmocniejszym ogniwem ESTEL są farby do włosów: DE LUXE ma 134 tony, ESSEX – 114, DE LUXE SENSE – 68. W najbliższym czasie planowane jest poszerzenie palety, także w kierunku jaśniejszych tonów. ESTEL ściśle współpracuje z salonami fryzjerskimi i ściśle monitoruje nie tylko jakość produktów, ale także prawidłowość ich stosowania

Firma swoją misję widzi w znaczącym rozwoju i zwiększaniu rentowności całej branży fryzjerskiej.

Jaki jest sekret sukcesu młodej rosyjskiej profesjonalnej marki? Główny zasób ESTEL– to ludzie, ich potencjał i wiara w sukces. Doświadczenie zawodowe wielu jest równe wiekowi samej firmy, a to wiele mówi. W końcu nie zawsze było tak, jak jest teraz. Były bardzo trudne czasy powstawania i wejścia na rynek, ale mimo to ci ludzie pozostali wierni biznesowi, który wspólnie zbudowali. A teraz, kiedy ESTEL stał się renomowaną firmą o nazwie, z wielkimi planami i rozległym zasięgiem geograficznym, ludzie nadal pozostają w niej najważniejsi i najdrożsi. Wszyscy tutaj są patriotami w pełnym tego słowa znaczeniu. Jak mówi sam Lew Okhotin: „W ESTEL wszyscy jesteśmy zarażeni jednym pomysłem!”

—Rozwijacie produkcję?

„Robimy to cały czas, odkąd pamiętam Estel, co roku częściej niż poprzednio”. Sześć lat temu firma nabyła duży zakład produkcyjny [w Kołpinie – ok. red.], udało nam się go uruchomić i mamy w tym zakresie duże perspektywy.

- Który?

— Nie jestem jeszcze gotowy, aby ujawniać te plany, ponieważ są one interesujące nie tylko dla klientów, ale także dla konkurencji.

— O ile planujecie zwiększyć przychody do końca 2016 roku?

— W 2016 roku przychody bez VAT oczywiście przekroczą 6 miliardów rubli [otwarte źródła zawierają dane spółek za 2014 rok: przychody wyniosły 3,9 miliarda rubli. — ok. wyd.]. A dział księgowości obliczy, ile zysku zostanie osiągnięte.

- Z czego wynika ten wzrost? Pozyskałeś więcej klientów lub rozszerzyłeś swoją linię?

- Obydwa.

— W 2008 roku udział marek zagranicznych w rosyjskim rynku farb do włosów przekroczył 70%. Jaki jest teraz udział Estela?

— Ponad 50%. Konkurenci wycofują się z rynku. Zakładałem, że zagraniczne firmy będą zachowywać się standardowo. I tak się stało – nasi bezpośredni konkurenci np. zmniejszyli swoje budżety marketingowe o około 30%. A Estel wzrósł o 20%. Ale dla nas główna walka nie jest tutaj. Rozumiemy, że około 80% kobiet farbuje włosy w domu, a tylko 20% chodzi do salonów. Wiadomo też, że sytuacja ekonomiczna w kraju nie zwiększa udziału kobiet w salonach. Musimy spróbować zmienić tę równowagę.

— Mówiła pani, że sytuacja gospodarcza w kraju nie zwiększa udziału kobiet w salonach? Co to oznacza dla Ciebie w praktyce?

— Kobiety w 2015 r. nieznacznie zwiększyły odstęp między kolorowaniem, ale jeszcze nie bardzo krytycznie. Według moich szacunków pojemność rynku w 2015 roku spadła o około 10-15% w porównaniu do 2014 roku.

ODNIESIENIE

Firma Unicosmetik LLC produkująca kosmetyki pod marką Estel została założona w Petersburgu w 1999 roku. Według kartoteka.ru właścicielami spółki są Elena Mickiewicz (35,1%), jej dyrektor generalny Lew Okhotin (12,1%) oraz Walery Pantelejmonow, Anatolij Dubynin i Andriej Mickiewicz (po 17,6%). Przychody firmy za 2014 rok wyniosły 3,9 miliarda rubli, zysk netto - 642 miliony rubli.

Firma posiada dwa zakłady produkcyjne w Petersburgu (przy Piskarevskim Prospekcie i w Kolpinie).

Sekrety sukcesu

— Jak w takiej sytuacji udaje się Państwu zwiększyć swoje dochody?

– Wyjaśnię na przykładzie. Kiedyś perfumiarze stanęli przed pytaniem, jak zwiększyć sprzedaż perfum. I wpadli na pomysł - znaleźć sposób, aby uczynić mężczyzn swoimi klientami. Faktem jest, że wcześniej mężczyźni nie nosili perfum. Uważano, że jest to, że tak powiem, temat kobiecy. Jeśli mężczyzna używa rzeczy kobiety, jest to, przepraszam, odbierane jako kastracja. I wtedy, chcąc zachęcić mężczyzn do używania perfum, marketerzy wprowadzili iluzoryczny podział na perfumy damskie i męskie. Pomysł okazał się sukcesem, a rynek otrzymał potężny impuls do rozwoju.

Ten przykład pokazuje, że oczywisty, standardowy sposób rozwoju biznesu – kopiowanie tego, co robi konkurencja – nie przynosi wielkiego sukcesu. O wiele bardziej produktywne jest otwieranie nowych możliwości dla ludzi – dla swoich klientów i partnerów, nawet przy użyciu starych produktów lub robienie całkowicie innowacyjnych rzeczy. Choć rzadko kiedy się sprawdzają.

— Co wymyśliliście, co było tak innowacyjnego dla rynku?

— Estel weszła na rynek kosmetyków profesjonalnych w 2005 roku. W tamtym czasie 40% salonów fryzjerskich w Petersburgu nie współpracowało z profesjonalną marką. Zafarbowali włosy farbą, którą przywiózł ze sobą klient.

Naszym pierwszym zadaniem było zapewnienie mistrzowi salonu możliwości wykorzystania profesjonalnych farb i otwarcie przed nim nowych możliwości zawodowych. To prawda, że w tym celu trzeba było przeszkolić rzemieślników, ponieważ nie wiedzieli, jak używać profesjonalnych farb. Zaczęliśmy od szkoleń, i to globalnych. Prowadzimy szkolenia nie tylko dla mistrzów salonów, ale także w placówkach edukacyjnych na terenie całego kraju, które kształcą ogromną liczbę fryzjerów. Angażowaliśmy się w programy edukacyjne i popularyzatorskie.

W ten sposób zdobyliśmy około 30% rynku. A resztę oczywiście wyrwano naszym ukochanym konkurentom.

- Jak?

- Oczywiście mistrza trzeba uczyć malowania, strzyżenia włosów itp., Ale ogólnie rzecz biorąc, musimy przejść na nieco inny poziom. Nie chodzi tylko o to, jak dobrze ugotowany barszcz, ale także o to, jak zostanie podany.

— To znaczy, że klienci przychodzą do ciebie po usługę?

- Z pewnością. Kobieta może iść do sklepu, kupić farbę za 200 rubli i pomalować się w domu. Ale 20% nadal chodzi do salonu i płaci tysiące za malowanie. Przepłacają 800 rubli. Dlaczego? Bo mistrzowie nauczyli się malować lepiej, niż kobieta potrafi to zrobić w domu. Uczyliśmy się rzucać.

Jak działa biznes

— Na czym salon głównie zarabia?

— Jeśli salon będzie tylko skracał włosy, wpadnie w głęboką dziurę finansową. Jeżeli będzie malował, to z tego wyjdzie. A jeśli pozwoli klientowi na zakup produktów w domu, to odniesie duży sukces finansowy. Oznacza to, że nie możemy tylko polecać, ale także pozwalać nam na zakup. Za usługę wykonaną z należytą starannością klient jest skłonny zapłacić. Sprzedaż kosmetyków jest usługą. Nie chodzi tylko o strzyżenie czy farbowanie włosów, ale o zalecenie tego, czego klientka naprawdę potrzebuje.

— Twoje produkty sprzedawane są w wyspecjalizowanych sklepach. Planujesz otwarcie własnych sklepów?

- Nie, nie jesteśmy tym zainteresowani.

- Dlaczego?

— Ponieważ na rynku masowym jest bardzo mało człowieka, człowieka, a dużo systemu. Nie ma bezpośredniego kontaktu z konsumentem. Konsument komunikuje się wyłącznie z półką sklepową.

— Czy podnieśliście ceny kosmetyków?

— Tak, podnieśli, ale nie proporcjonalnie do dewaluacji rubla.

— Czy składniki produktów Estel są rosyjskie?

— Ku mojemu najgłębszemu żalowi nie ma rosyjskich surowców kosmetycznych do produkcji farb do włosów. Mam nadzieję dożyć czasów, gdy synteza organiczna w Rosji osiągnie przynajmniej poziom radziecki. Związek Radziecki miał nie tylko wysokiej jakości chemię, ale także bardzo dobre praktyczne zastosowania swoich produktów. Niestety potem wszystko się posypało i zmuszeni jesteśmy korzystać z surowców z całego świata.

— Wiele farb jest droższych niż Estel. Na czym oszczędzasz?

- Na portfelu naszego żywiciela rodziny. Oczywiście cena ma znaczenie. Ale istnieje wiele marek, które są znacznie tańsze niż Estel, ale nie są tak popularne.

— Jak udaje wam się nadal utrzymywać ceny na niskim poziomie? Wszystkie surowce są importowane, a dolar podwoił się...

— Są koszty zależne i są takie, które nie zależą od wielkości produkcji. Ponieważ wielkość produkcji wzrosła, udało nam się zmniejszyć udział tego, co zależy od wielkości produkcji. Logistyka - raz. Reklama – dwie. Udało nam się zwiększyć wydajność pracy - trzy. Czynsz - cztery. Udało nam się obniżyć koszty, jednocześnie zwiększając produkcję.

Ekspansja

— Czy możesz nam opowiedzieć o swoich nadchodzących projektach?

— Mówią o planach przyciągnięcia inwestora, sprzedaży firmy lub popisywania się. Chwalić się to grać na korzyść konkurentów. Estel nie ma ani pierwszego, ani drugiego, ani trzeciego zadania. Nasi klienci z pewnością dowiedzą się o tym po fakcie. Na przykład Estel zainwestował w otwarcie produkcji rozjaśniającego proszku do włosów.

— Ile własnych salonów planujesz otworzyć w tym roku?

— Teraz mamy cztery własne salony, a wkrótce otworzymy piąty na Liteiny. To wszystko. Nie będziemy już otwierać własnych salonów. Dla nas to nie jest biznes, ale platforma, na której rozwijamy różne modele biznesowe, testujemy nowe usługi, technologie pracy z klientami itp. Abyśmy mogli następnie polecić ich naszym partnerom - zarówno w Rosji, jak i za granicą.

Estel współpracuje z 50 tysiącami salonów w samej Rosji. Ma także około 10 tysięcy partnerów za granicą – od Kazachstanu po Niemcy. Teraz planujemy otwarcie nowych terytoriów, nowych rynków regionalnych. Wybierz się na przykład do Meksyku i Iranu.

— Kiedy planujesz?

— W 2017 r.

— Czy możesz podać przybliżoną wielkość inwestycji?

- Kilka milionów.

— Czy planujecie otwierać fabryki na nowych rynkach?

— Na początku oczywiście nie mówimy o fabrykach, zacznijmy od dystrybucji.

Biznes dla ludzi

— Czy widzisz siebie zainteresowanego innym biznesem?

– Nie jestem zwolennikiem dywersyfikacji. Choć mówią, że „nie należy wkładać jajek do jednego koszyka”, ja uważam, że należy robić to, co się kocha. A miłość do pieniędzy nie jest najlepszą miłością. Trzeba kochać ludzi i coś dla nich zrobić. Być może zagłosują na to. Dlatego inwestuję w Estel. Po co to marnować? Goniąc dwie zające, żadnej nie złapiesz. Jeśli masz zamiar gonić zająca, to goń najgrubszego.

A kiedy niektórzy na Wall Street mówią, że pieniądze robią pieniądze, jest to smutne i smutne. Jednak pomiędzy pieniędzmi musi znajdować się albo usługa, albo produkt. W końcu to nie maszyny zdobywają to wszystko, ale ludzie.

Estel Profesjonalista to znana marka w branży kosmetyków profesjonalnych. Marka należy do firmy produkcyjnej z Petersburga Unicosmetic LLC.

Historia marki rozpoczęła się w 2000 roku wraz z wypuszczeniem na rynek żelowej farby do włosów Estelle, a w ciągu czterech lat firma zaczęła oferować ponad 100 rodzajów różnorodnych kosmetyków.

Obecnie nazwa Estel Professional jest znana każdemu profesjonaliście w dziedzinie fryzjerstwa, stylizacji i makijażu. Lata dynamicznego rozwoju i zawieranie umów partnerskich z przedsiębiorstwami na całym świecie pozwoliły nam osiągnąć sukces mierzony wynikami:

· Duża geografia sprzedaży

· Ponad 900 jednostek produktów

· Własne laboratoria naukowe

· Lider w dziedzinie produkcji farb

· Szkolenia z zakresu koloryzacji, pielęgnacji i makijażu.

Konkurencyjność produktów Estel Professional to główny cel firmy, która dba o jakość, innowacyjność i opinie konsumentów. W tym celu Unikosmetik LLC utworzyła własne fabryki produkujące produkty. Wszystkie rozwiązania są niezwykle innowacyjne, a wsparcie Państwowego Instytutu Technologicznego w Petersburgu zapewnia ich wysoką wydajność.

Estel Professional to nowoczesne kosmetyki!

Zgodność z międzynarodowymi standardami, testowanie jakości i wyników w elitarnych salonach, wiodąca pozycja w dziedzinie rozwoju naukowego - wszystko to poszerza geografię stosowania profesjonalnych kosmetyków rosyjskiej produkcji.

CUREX: zadbane włosy i uroda na każdy dzień!

Profesjonalne produkty przywracają i poprawiają wygląd włosów, zapewniając efekt pielęgnacyjny lub leczniczy. Kosmetyki Estel Professional nadają się do codziennego użytku i rozwiązywania specjalnych problemów.

Profesjonalne podejście Estel Professional koncentruje się w serii CUREX, która łączy w sobie wydajność i przystępną cenę w liniach zaprojektowanych do czyszczenia, ochrony i przywracania, utrzymywania intensywności kolorów i pielęgnacji zimowej. Wszystkie niuanse są brane pod uwagę w ogromnej palecie asortymentów.

Objętość - czystość, blask i blask na każdy dzień

Motto wszystkich produktów z tej serii brzmi: aby dodać objętości, trzeba pracować nad strukturą. Oprócz intensywnego i delikatnego oczyszczenia, suche i przetłuszczające się włosy otrzymają kompleksową pielęgnację przeciw uszkodzeniom, przywracając im blask, lekkość i zdrowy wygląd. Olejek brzoskwiniowy i prowitamina B5 łączą się w regenerujący i pielęgnujący kompleks, który ułatwia rozczesywanie. Chitozan nasyca wilgocią i witalnością.

Classic – aktywne wsparcie naturalności i piękna

Klasyczna pielęgnacja opiera się na oczyszczaniu, nawilżaniu i tonizowaniu. W każdym produkcie współdziałają białka pszenicy, lecytyna, kompleksy witaminowe i oleje. Rozwój Estelle w serii Classic to kompozycje tonizujące, które aktywnie odżywiają się wilgocią i dobroczynnymi enzymami, które utrzymują połysk i zdrowie każdego dnia. Zlikwiduj łupież, pobudź wzrost, dodaj objętości i uzyskaj efekt antystatyczny.

Kolor Zapisz - obsługa każdego odcienia

Po farbach, permanentach i nadtlenkach konieczna jest pilna rehabilitacja. Color Save oferuje otoczenie każdego włosa pielęgnacją mikropolimerami, zabezpieczenie go przed wpływem środowiska zewnętrznego za pomocą wosku Kandil i wyprostowanie naskórka. Opierając się na Sodium PCA, innowacji blokującej kolor, seria przywraca połysk i odnawia wygląd włosów dzień po dniu. Kompleksy witaminowe i olejki roślinne odżywiają i nasycają włosy jedwabistym połyskiem – oznaka siły!

Kolor Intensywny - jaśniejszy, intensywniejszy, atrakcyjniejszy

Utrzymanie bogatego i świeżego odcienia to prawdziwa sztuka. Jest to możliwe dla każdego dzięki wzmocnionym formułom. Produkty Color Intense spełniają dwojaką rolę: regenerują włosy, przywracają nawilżenie, a jednocześnie odżywiają siłę jednego z odcieni. Właściciele beżowych, brązowych, miedzianych i chłodnych odcieni mogą cieszyć się połyskiem i elastycznością swoich loków.

Curex Gentleman - pielęgnacja męskiej urody

Mężczyźni potrzebują zaawansowanych technologii nastawionych na konkretny rezultat. Produkty z serii Gentleman działają celowo: przyspieszają porost włosów, eliminują łupież i przetłuszczanie się oraz przynoszą efekt chłodzenia. Cała linia spełnia wymagania mężczyzn, którzy uwielbiają o siebie dbać. Ekstrakt z łubinu poprawia ukrwienie skóry głowy, prowitamina B5 przywraca świeżość i komfort, alantoina dodaje włosom siły.

Terapia: kompleksowe leczenie i ochrona

Efekt terapeutyczny opiera się na indywidualnym podejściu do przetłuszczania się, przesuszenia i uszkodzeń. Łatwe rozczesywanie, likwidacja uszkodzeń i rozdwajających się końcówek – to wszystko zebrane jest w produktach na co dzień oraz w produktach do intensywnej (szybkiej) pielęgnacji Therapy. Naturalny blask powraca pod wpływem keratyny, pantenolu, olejków z awokado i jojoba, witaminy E i innych składników. Kompozycje terapeutyczne będą potrzebne po koloryzacji, trwałej ondulacji, rozświetlaniu, do regeneracji po częstych stylizacjach i wakacjach.

Zima – nie poddawaj się zimą!

Linia przeznaczona jest do ochrony i lepszego odżywienia w okresie zimowym, kiedy wymagana jest szczególna pielęgnacja. Białko podzielone na pochodne kationowe poprawia strukturę włosa, siloksany działają na korzyść gładkości, a pantenol chroni przed niskimi temperaturami i wiatrem. Każdy produkt z tej serii ma działanie antystatyczne, co przydaje się w chłodne dni, gdy czapki psują włosy. Prawidłowy hydrobalans to najlepsza pielęgnacja i piękno zewnętrzne.

Brilliance - połysk i jedwabistość

Siloksany to podstawowy składnik, który pokrywa włosy błyszczącym filmem, ale ich nie obciąża. Połysk i nieskazitelność są osiągalne. Choć produkty nabłyszczające zwykle uznawane są za środki szczególnej pielęgnacji, produkty Brilliance można stosować na co dzień ze względu na ich miękkość i delikatne działanie. Obecna w składzie prowitamina B5 zapewni zadbane włosy.

SUN FLOWER - zabierz piękno ze sobą na wakacje!

Wakacje i solarium zapewniają wyrafinowaną opaleniznę, ale włosy cierpią na promieniowanie ultrafioletowe w takim samym stopniu, jak komórki skóry. Silne filtry UV tworzą wokół włosów ochronny film, a siloksany sprawiają, że aktywniej mienią się one w słońcu. Piękno objawia się podwójnie! Nawilżając skórę głowy, osiąga się hydrobalans, który jest ważny dla wzrostu i wzmocnienia.

OTIUM - wszystkie aspekty profesjonalnej pielęgnacji

Linia kosmetyków Estel Professional – seria Otium – profesjonalnie pielęgnuje włosy farbowane, laminowane, długie i kręcone. Rozwiązuje problemy skórne, nadaje połysk i objętość.

Innowacyjny krem nawilżający od Aqua

Równowaga hydrolipidowa to podstawa zdrowej skóry głowy i włosów. Do każdego produktu z tej serii dodawany jest kompleks nawilżający True Aqua. Włosy nasycone wilgocią łatwo się rozczesują, emanują blaskiem i są zadbane. Po kompleksowej pielęgnacji nawet najbardziej suche włosy stają się gładkie. Rozdwojone końce są starannie sklejane, eliminując kruchość.

Lekkość skrzydeł motyla w serii Butterfly

Obszerna, powiewająca fryzura jest możliwa dopiero po napełnieniu włosów siłą, elastycznością i sprężystością. Otium Butterfly delikatnie pielęgnuje włosy przetłuszczające się i suche, a także dodaje objętości dzięki intensywnemu kompleksowi substancji.

Odkryj wszystkie aspekty połysku dzięki kompleksowi Diamond

W dotyku przypomina jedwab, wygląda jak lśniący diament i zapewnia wyjątkową lekkość i elastyczność. Po umyciu włosów składnikiem Diamond & Mirror włosy stają się bardziej puszyste i nabierają diamentowego uroku. Produkty ujarzmiają loki, tworzą atrakcyjną lustrzaną powierzchnię z jedwabnymi składnikami, otulają każdy włos i dodają magicznego blasku. Wszystkie kosmetyki można kupić w zestawie.

Rewitalizacja na całej długości przy użyciu produktów Flow

Długie włosy potrzebują wilgoci i składników odżywczych. Odnowę przynosi Flow Revival Complex, przywracając energię i siłę, zapewniając nawilżenie, które jest podstawą atrakcyjności i siły. Włosy są wygładzone i rozbudzone aż po same końce.

Homme to rozwiązanie wszystkich męskich problemów z włosami

Cztery szampony z innowacyjnymi składnikami jednocześnie eliminują łupież, tonizują i przynoszą przyjemny efekt chłodnej świeżości, a co najważniejsze, aktywują wzrost. Świetnie komponują się w zestawie upominkowym wraz z żelem pod prysznic.

iNeo - jeszcze więcej blasku po laminowaniu

iNeo to technologia „dwa w jednym”, zapewniająca doskonałe rezultaty laminacji. Funkcje serii Otium iNeo zostały zaprojektowane z myślą o utrzymaniu zdrowia, delikatnym czyszczeniu i utrzymaniu gładkości. Uwolnienie potencjału każdego włosa, nadanie mu elastyczności, objętości i blasku – wszystko to spełnia wszechstronność celów kompleksu Otium iNeo od Estel Professional.

Cud, czyli prawdziwa magia kosmetyków Estel Profesjonalny

Nawilżenie i odżywienie na całej głębokości i na całej długości to zalety intensywnej pielęgnacji. Przywróć świeżość, czystość, blask i jedwabistość włosom ze znacznymi uszkodzeniami, zadbaj o wrażliwą skórę głowy, rozpocznij proces regeneracji od wewnątrz i dosłownie przez noc zapewnij komfort i nasyć wszystko, co niezbędne do blasku przez cały dzień. Produkty pomagają wyeliminować łamliwość i suchość, pokrywając włosy ochronnym welonem i przywracając zdrowie końcówkom.

Perła - specjalna pielęgnacja dla blondynek

Połysk to zaleta rozjaśnianych włosów, które promieniują naturalną siłą. Keratyna i pantenol przywracają zdrowie naturalnie blond włosom o ciepłych lub chłodnych odcieniach. Kompleks Natural Pearl wypełnia ciepły blond refleksami słońca. Potencjał odcieni platyny odkrywa składnik Złota Perła. Produkty ekspresowo pomagają łamliwym i rozjaśnianym pasmom oraz nadają włosom nieodparty połysk.

Twist do pielęgnacji grubych i kręconych włosów

Połączenie aktywnej pielęgnacji i stylizacji w każdym produkcie do włosów grubych i kręconych. Wyjątkowość składnika pantolaktonu zapewnia gładkość i miękkość nawet najbardziej opornym lokom. Seria Twist pomaga zachować siłę od wewnątrz, zwiększyć gęstość cienkich włosów i zapewnić kontrolę nad niesfornymi lokami. Proteiny jedwabiu rewitalizują pasma zmęczone i osłabione trwałymi zabiegami pielęgnacyjnymi. Loki łatwo się rozczesują – każda stylizacja staje się łatwiejsza!

Unigue - rehabilitacja i szybki rozwój

Głęboka odbudowa zaczyna się od korzeni, które znajdują się w wrażliwej skórze głowy. Białka mleka i laktoza zapewniają składniki odżywcze potrzebne do wzrostu, a cynk i alantoina łagodzą łupież. Szczególnej pielęgnacji wymaga połączenie skóry tłustej i suchych włosów – kompleks No Fat normalizuje odżywianie i utrzymuje witalność. Produkty Unigue kontrolują pracę gruczołów łojowych. Bonusem będzie żel z proteinami mleka na gęste rzęsy!

Blossom - niesamowita trwałość koloru po farbowaniu

Rozkwit koloru, odrobina jasnych odcieni i aktywna ochrona – to wszystkie zalety kosmetyków Estel Professional z serii Otium Blossom. Proteiny jedwabiu w kompleksie Blossom Care & Color, masło kakaowe i koktajle utrwalające farbę i wzmacniające połysk delikatnie wspierają strukturę każdego włosa i utrwalają kolor.

Sekrety stylizacji od profesjonalistów Estel Profesjonalny

Zadbane włosy to przede wszystkim schludna stylizacja. Estel Professional wyposaża stylistów w duży arsenał narzędzi, aby zaspokoić zachcianki klientów i stworzyć wspaniałe stylizacje na pokazy mody. Linię Airex reprezentują lakiery, żele i musy o mocnym, normalnym, ekstra mocnym i elastycznym utrwaleniu.

Krem Airex 3D utrzymuje włosy w skomplikowanych kształtach, a glinka modelująca Airex zapewnia elastyczne utrwalenie. Za pomocą żelu Stretch można zrealizować dowolny projekt, a elastyczny produkt jest przygotowany na kreatywność i efekty specjalne. Dodatkowo przydadzą się termoochronne spraye do stylizacji oraz mleczko poprawiające elastyczność.

Kosmetyki dla małych fashionistek!

Dla małych klientek Estel Professional przygotowała nie tylko hipoalergiczne produkty przeznaczone do łatwego rozczesywania loków, ale także kompleksy do higieny ciała Dziewczyny będą zafascynowane odcieniami kolorowego tuszu do rzęs i brokatem, jakie pozostawi po sobie produkt „Star Rain”. Linia „Najpiękniejsza” pomaga nauczyć dziewczynę wybierać wysokiej jakości kosmetyki, prawidłowo dbać o włosy i zawsze dbać o siebie.

Paleta kolorów Estel Professional – profesjonalne podejście do koloryzacji włosów!

Profesjonalna linia farb do włosów Estel De Luxe – czas na różnorodność!

Seria De Luxe oferuje kremową farbę do włosów o palecie kolorystycznej setek podstawowych odcieni. Linia należy do klasy biznes, nadaje głęboki kolor, miękkość włosów i atrakcyjny połysk. Początek serii stanowi kompleks chromoenergetyczny przywracający i nadający połysk.

Produkty do koloryzacji to nie tylko barwniki, ale także szereg produktów, które pozwalają na stworzenie nowych stylizacji. Corrector DE LUXE Krem-korektory dostępne są w wersji z amoniakiem i bez, zapewniają precyzyjny dobór klarownika, eliminują niechciany odcień i służą do rozjaśniania.

Sens Esteli De Luxe - delikatnie uzyskując pożądany odcień

Sense De Luxe - miękkość uzyskania nowego koloru. Rolą barwników półtrwałych jest naturalna koloryzacja ton w ton, delikatne tonizowanie i pielęgnacja. Paleta kolorów niezawierająca amoniaku składa się z odcieni bazowych i korektorów umożliwiających zabawę półcieniami. Kompozycje barwników nasycone są olejkami z awokado, ekstraktem z oliwek, pantenolem o działaniu nawilżającym i odżywiającym. Strukturę włosów wspiera kompleks na bazie keratyny. Naturalna hydrorównowaga skóry głowy, elastyczność i witalność to zalety linii De Luxe.

Cel kremowych farb do włosów Anti-Yellow Effect jest oczywisty - usunąć irytujący żółty odcień i nadać włosom żywy połysk.

Estel De Lux e Silver – luksusowe pokrycie szarości

Farba do włosów Estel De Luxe Silver działa na siwe włosy, których każdy odcień jest odpowiedni i bogaty. Miękkie i lśniące włosy mienią się głębokim kolorem z subtelnymi niuansami. Połyskujący pigment ułatwia nakładanie farby na włosy, a efektem jest 100% eliminacja siwych pasm i odrostów.

Profesjonalna farba do włosów Estel Essex – kreatywne podejście do koloryzacji włosów

Seria Essex na długo koloryzuje wszystko. Dzięki nowoczesnym recepturom barwników (system molekularny K&Es) oraz pielęgnacji Vivant System, linia uznawana jest za przystępną cenowo i budżetowo. Główna paleta kolorów, linia rozjaśniająca, odcienie czerwieni, odcienie kreatywne, refleksy kolorystyczne i korektory - przygotowują Cię do realizacji najbardziej oryginalnych pomysłów w koloryzacji włosów.

Najlepsze rezultaty uzyskasz stosując dodatkowe produkty do koloryzacji włosów

Profesjonalna kolorystyka Estel Professional opiera się na wielu tajnych asystentach:

1. Aktywatory Estelle umożliwiają uzyskanie intensywnej i koloryzującej tonacji, odpowiadającej dwóm głównym seriom barwników.

2. Do barwienia, rozjaśniania i wytrawiania potrzebne są tleny. Do różnych celów producent produkuje preparaty zawierające 3,6,9,12% nadtlenku.

3. Proszek wybielający rozjaśnia do 7 tonów, działa bezpyłowo, służy do rozjaśniania i wytrawiania.

4. Grupa techniczna produktów Estel Professional obejmuje emulsje, płyny do usuwania farby ze skóry i włosów - wszystko to sprawia, że praca jest kompletna i idealna.

Piękne brwi - wyrazista twarz!

Estel Professional poświęca swoją linię farb Enigma o ultra miękkiej formule do koloryzacji brwi. Popularne odcienie idealnie nadają się do koloryzacji rzęs i włosów. Trwałe rezultaty i łatwość stosowania to zalety serii.

Zawsze na topie jeśli chodzi o stylizację Zawsze ON-LINE

Odkrycia naukowe z własnego laboratorium Estel Professional i niemieckich chemików stanowią podstawę serii ESTEL Always ON-LINE. Lakiery długo utrwalają, stylizują wielowarstwowe, skomplikowane fryzury i zabezpieczają nawet bardzo długie loki. Włosy po zabiegu wyglądają naturalnie, pozostają ruchliwe i elastyczne. Prowitamina B5 i witamina E zapewniają w musach pielęgnację i objętość.

Słoneczny Kwiat: opalanie i aktywna pielęgnacja skóry

Idealną opaleniznę przez cały rok osiąga się za pomocą aktywatorów i bronzerów, których efektem jest naturalny koloryt. Kremy nie zatykają porów, pielęgnują i zaspokajają potrzeby różnych typów skóry. Estry kwasu cytrynowego pozostawiają przyjemny aromat. Kompleksy pielęgnacyjne, ochronne i antycellulitowe działają na różne partie ciała. Po opalaniu niezbędne jest nawilżanie i chłodzenie. Linia Sun Flower pomoże Ci uzyskać trwałą opaleniznę, złagodzić zaczerwienienia i pozbyć się łuszczenia.

Kosmetyki Estel Professional to wybór profesjonalistów

Estel Professional został uznany za najlepszą firmę na Rosyjskiej Międzynarodowej Wystawie „Intercharm” w 2010 roku, a obecnie nadal udoskonala produkty spełniające nowoczesne wymagania:

· Poprawa matowych i utraconych witalności włosów.

· Aktywne nawilżenie i nasycenie witaminami przywraca połysk i jedwabistość.

· Ochrona przed promieniowaniem ultrafioletowym i wysokimi temperaturami podczas suszenia.

· Wysoka wydajność i łatwość użycia przez rzemieślników i w domu.

· Wygodny podział na serie, kompleksowość pielęgnacji włosów i skóry głowy.

Kosmetyki Estel Professional skierowane są do specjalistów salonów kosmetycznych, którzy wiedzą, jak wybrać najlepsze rozwiązania dla klientów. Atrakcyjna cena każdego produktu, w połączeniu z wykorzystaniem wysokiej jakości surowców i zaawansowanych technologii, pozwolą Państwu na tworzenie nowych produktów i indywidualne podejście do każdego włosa.

Są ludzie, którzy wiedzą, jak profesjonalnie udzielać wywiadów. Pytanie i odpowiedź, wszystko dokładnie, ani jednego niepotrzebnego wtrącenia. Dyrektor generalny Estel Professional Lew Okhotin nie tylko odpowiada otwarcie, ale także pyta z pasją. Co robić, to namiętny rozmówca i ma coś do powiedzenia. Jeden dzień komunikacji z nim – a Twoje horyzonty podejrzanie się poszerzają, a w Twojej głowie fakty i wyliczenia analityczne z dziedzin ekonomii, marketingu, zarządzania, historii powszechnej, piłki nożnej, profesjonalnych usług fryzjerskich i chemii zaskakująco układają się w spójny system. Krótko mówiąc, Lew Okhotin nie umie udzielać wywiadów i mam nadzieję, że nigdy się nie nauczy.

Zwiedzanie fabryki Estel i ogólnie działalności firmy z dyrektorem generalnym Estel Professional Levem Okhotinem

Wiem, że w biurze Estela za kontakt z dyrektorem generalnym „Lwem Jewgiejewiczem” grozi kara w wysokości 1000 rubli. Nie będę się narzucać, przejdę na „ty” i po imieniu, zwłaszcza, że znamy się od dawna))). A więc, Lew, najciekawszą rzeczą jest roślina. To, co dzieje się w świecie fryzjerstwa, jest mniej więcej widoczne nawet gołym okiem: salony, kolekcje, trendy, cała historia mody. Ale produkcja to zupełnie inna historia, prawda?

Postaram się wszystko wyjaśnić nie z punktu widzenia przepychu, ale z punktu widzenia procesów produkcyjnych. Tak więc wszystkie kosmetyki do włosów dzielą się na 3 główne składniki: farbę, pielęgnację i stylizację. Oczywiście najbardziej złożonym produktem jest barwnik. Producent, któremu uda się wyprodukować profesjonalny barwnik, odniesie sukces we wszystkim innym, bo barwnik to lokomotywa. Im mocniejsza lokomotywa, tym więcej przyczep można do niej przyczepić. Sukces producenta mierzy się nie pieniędzmi, ale hekalitami, metrami bieżącymi, w naszym przypadku - tubami. Aby zrozumieć, ile produktu w zasadzie należy wyprodukować, należy poprawnie ocenić potencjał rynku, otoczenie konkurencyjne i porównać to wszystko ze swoimi możliwościami.

Tak, nie jest łatwo to ustalić.

Nic skomplikowanego. Weźmy pod uwagę około 100 kobiet, które farbują włosy: ktoś kupuje farbę w supermarkecie i farbuje ją w domu, a ktoś idzie do salonu. Pytanie: jak myślisz, w jakiej proporcji tak się dzieje?

Myślę, że 30 do 70% na rzecz koloryzacji w domu.

Blisko tego. Niestety, średnia odpowiedź statystyczna odbiorców rosyjskich, ukraińskich i kazachskich wynosi 50/50. To bzdura! Działalność salonów nie jest handlem towarami, ale usługami.

A pieniądze wydawane są na usługi, gdy z dochodami wszystko jest w porządku. Coś mi mówi, że średni dochód Rosjanina jest niższy niż średni dochód Europejczyka z Zachodu. A więc dla porównania: w zdecydowanej większości krajów zamożnej Europy Zachodniej… handel detaliczny ma przewagę w sprzedaży. I tylko w Niemczech i Francji stosunek ten wynosi około 50/50. Nie chodzi tu jednak tylko o zamożność obywateli, ale także o profesjonalizm fryzjerów. Nasza firma przeprowadziła małą ankietę wśród kobiet w Petersburgu. I okazało się, że większość z nich podświadomie boi się iść do fryzjera: boją się, że ich włosy zostaną zniszczone, bo miały wcześniej negatywne doświadczenia. Młodzi ludzie są oczywiście znacznie odważniejsi: nie zdążyli się jeszcze poparzyć. Jakimś cudem natknąłem się na badanie dużej firmy marketingowej na temat „Rynek farb do włosów w Federacji Rosyjskiej w pierwszej połowie 2010 roku”. Według ich obliczeń sytuacja wygląda następująco: w Moskwie 24% farbuje włosy w salonie, a 76% w domu, a w Petersburgu – 21% do 79%. I średnio w Rosji ten stosunek wynosi około 15% do 85%.

I co nam mówią te liczby?

Na razie te liczby niewiele nam mówią. Najważniejsze jest, aby znać pojemność rynku, czyli w naszym przypadku liczbę barwników rocznie i udział, jaki zajmujesz w rynku. Statystyki i prosta arytmetyka ostatecznie dają nam liczbę około 250 milionów kolorowań rocznie. Spośród nich 15% to farby profesjonalne. Tak więc pod względem sprzedaży w segmencie profesjonalnym Estel stał się liderem na rynku rosyjskim w 2007 roku.

A mówią, że kryzys pomógł Estel...

Hmm... Oczywiście, że pomogło! Po prostu zapominają powiedzieć, że przed kryzysem Estel wyprzedzał swojego najbliższego konkurenta pod względem fizycznym profesjonalnych barwników, czyli w moich ulubionych jednostkach produktowych - tubach. Na rosyjskim rynku profesjonalnym istnieje około 40 marek. Jest ich 6 głównych. Zajmują 2/3 rynku. Reszta zadowala się 1/3 rynku. Ta sama historia jest w Niemczech: 80% rynku należy do największych producentów. Resztę podziela szalona liczba innych marek.

W Rosji kryzys w większym stopniu dotknął małe marki, które nie mają przedstawicielstw w Rosji, ale działają za pośrednictwem importerów. Co wydarzyło się w pierwszych sześciu spotkaniach? Sprzedaż pięciu największych marek spadła średnio o 20%. A Estel w 2010 roku zaczął sprzedawać więcej niż wszyscy razem wzięci, mam na myśli znowu - w tubkach z farbą. Eksperci twierdzą, że kryzys w realnej sferze gospodarki rozpoczął się dopiero w 2009 roku, trwał w latach 2010-2011, a dno osiągnie dopiero w 2012 roku. Ale nadal się rozwijamy. Dlatego osobiście nie chcę mówić o tym, że „kryzys pomógł”. Estel zaczęła nabierać rozpędu znacznie wcześniej.

I co teraz – Estel pokonał wszystkich w tubach i spocznie na laurach?

Jakie mogą być laury? Jeśli wierzyć oświadczeniom naszego rządu, to do upragnionej daty 2020 r. PKB Rosji powinien przekroczyć wszelkie możliwe i niewyobrażalne granice. W takim przypadku pojemność rynku kosmetyków profesjonalnych powinna wzrosnąć 2-2,5 razy! Oznacza to: roczna liczba profesjonalnych sesji koloryzacyjnych powinna zbliżać się do 100 milionów. Jakie możliwości ma Estel? Dziś zajmujemy ponad 33% rynku, czyli sprzedajemy prawie 20 milionów lamp. Opcja pierwsza: utrzymamy udział w rynku, który warunkowo wynosi 33 mln lamp. Opcja druga: marka upadnie ze straszliwą siłą aż 2 razy - a to okazuje się 16%, 16 milionów tubek. W ogóle nie podoba mi się ta opcja. Oczywiście w planach nie bierze się pod uwagę ani pierwszej, ani drugiej opcji, ale rozważana jest trzecia opcja, zwana także Zadaniem Maksymalnym - 65%. Do tego będziemy dążyć.

Zastanawiam się, jak? Inne firmy również nie stoją w miejscu i raczej nie będą chciały oddać Ci swojego udziału w rynku.

Zgadzać się! Ale lwia część sukcesu każdej profesjonalnej marki to wcale nie ekonomia, ale świadomość i profesjonalizm rzemieślników. A Estel jest pod tym względem bardzo spięty. Nie stworzyliśmy jeszcze mojego marzenia - totalnej usługi technologicznej, jak w piłce totalnej, pomysłu wielkiego trenera piłki nożnej ZSRR Walerija Łobanowskiego, kiedy w każdej sekundzie meczu na każdym metrze kwadratowym boiska odbiera się duszę przeciwnikowi , kiedy wszystkich 11 zawodników biegało jak szaleni przez 90 minut. Ale z całą pewnością zmierzamy w tym kierunku.

Co by to oznaczało w odniesieniu do profesjonalnej obsługi?

Całkowicie oznacza MAX-SI-MAL-ALE w każdym znaczeniu tego słowa! Musi to być ciągły, skrupulatny, nienaganny, rytmiczny trening mistrzów. Mówiąc obrazowo, technolog Estel nie powinien w ogóle opuszczać salonu. Jeśli chcesz, bądź jego kochanką. Rozumuj to tak, jak chcesz!

OK, wróćmy do elementu ekonomicznego. Trzeba gdzieś te wszystkie miliony lamp wyprodukować. Zanim przejdziemy do warsztatów, proszę opowiedzieć, jak to się wszystko zaczęło?

Krótkie tło historyczne jest banalnie proste: jestem absolwentem Tekhnolozhki - Wydziału Technologii Chemicznej Barwników Organicznych i Związków Fototropowych Państwowego Instytutu Technologicznego w Petersburgu. Nauczyli nas doskonałej syntezy organicznej. A barwniki są szczytem doskonałej syntezy organicznej.

Dlaczego więc zajęłaś się kosmetyką? W przemyśle farmaceutycznym można zarobić dużo więcej, prawda?

Każdym człowiekiem kieruje jakiś motyw. Od dzieciństwa przyświecał mi jeden motyw: chcieć coś komuś udowodnić – mojej mamie, mojej nauczycielce, mojemu byłemu pracodawcy. A pieniądze... Pierwszą pracę podjąłem w marcu 1995 roku z fantastyczną jak na tamte czasy pensją - 150 dolarów amerykańskich. Kolejne pytanie dlaczego po 2 miesiącach miałem 300, po roku 1000, po półtora roku 1500, a pod koniec 1996 roku pracodawca zaproponował mi podpisanie umowy na 3 lata o wartości 100 tys. dolarów, czyli 3000 miesięcznie. Jestem w pewnym sensie fanem Rosji i po przeliczeniu schematu, w którym pieniądze pozostają na zagranicznych rachunkach innych krajów, zdecydowałem, że nie jestem już w to zamieszany. Wyszedłem z przyzwoitą pensją i niepodpisanym kontraktem na 3000 dolarów - znowu na 300 dolarów i trafiłem do grupy menadżerów z dużym przedsiębiorcą, który inwestował pieniądze, wykupując różne przedsiębiorstwa - np. właściciela fabryk, gazet, itp. i statki. I tak siedzimy na spotkaniu - i ogłaszają nam: chłopaki, są 2 nowe przejęcia - fabryka farb i lakierów oraz fabryka perfum i kosmetyków. Oba są w całkowitej ruinie i wymagają podniesienia. Naturalnie każdy chce lakieru - czołgi, powozy, jakie perfumy są na tym tle? No cóż, rzucamy monetą – która grupa co zrobi. Marzyłam o fabryce farb i lakierów, a trafiłam do fabryki perfum.

To znaczy, gdyby moneta spadła inaczej, teraz Lew Okhotin wygrałby Tikkurila? Czy nic nie zostało z Tikkurili?!

(uśmiecha się). Docieram więc do fabryki kosmetyków, a tam – ahtung! Ludzie nie otrzymują wynagrodzeń przez 3-4 miesiące, należności są takie, że ich zwrot jest prawie niemożliwy, nie ma surowców - cóż, kompletna katastrofa! Rok później mamy zerowe zadłużenie wobec państwa, przedsiębiorstwo funkcjonuje, ludzie dostają pensje, remontują warsztaty itp. I w tym momencie pojawia się „konflikt interesów”. Mam 25 lat, jestem młody i energiczny, marzę o stworzeniu globalnej rosyjskiej marki, o tworzeniu przedsiębiorstw wręcz ponadnarodowych. Ale szefowie mają się dobrze: ich apetyty ograniczały się wyłącznie do dobrobytu finansowego. Oczywiście, zacząłem irytować ich spokój. Ale wszystko rozwiązało się samo. luty 1999. Siedzimy z przyjaciółmi w barze i oglądamy mecz hokejowy. I tak, gdy doszliśmy do stanu, w którym bohaterowie „Ironii losu” próbowali sobie przypomnieć, kto leci do Leningradu, pochopnie uścisnęli sobie dłonie i stanowczo zdecydowali, że zaczniemy budować własną fabrykę. A kiedy nadeszła chwila wytrzeźwienia – wow, od czego zacząć? Nie mieliśmy nic poza niezmierzoną chęcią i profesjonalną wiedzą. Ale nadal musisz mieć trochę kapitału początkowego. Z wielkim trudem uzbieraliśmy 102 tysiące 700 dolarów, popadliśmy w całkowite zadłużenie, ale nie zrezygnowaliśmy z marzeń. Odszedłem ponownie z pensją 1500 dolarów, a gdy powstawał Unicosmetic, przez cały rok 1999 i 2000 nie mogłem sobie pozwolić na zapłacenie więcej niż 350 dolarów. A potem była już rodzina i pojawiło się dziecko. Dziękuję mojej żonie! Wytrzymała to: odwołano pieluchy i użyto gazy. Jak widać motyw materialny nie był dla mnie na pierwszym miejscu.

Co jest na pierwszym miejscu?

Produkcja wysokiej jakości krajowej farby do włosów. Zaczęliśmy oczywiście od sprzedaży detalicznej. Pierwsza seria - tylko 15 odcieni. To prawda, że \u200b\u200baby je urzeczywistnić, przygotowano ponad 2000 przepisów. Każdy z nich musi zostać zsyntetyzowany i ugotowany. Praca Titanica. Tak czy inaczej od pomysłu do jego faktycznej realizacji minęło zaledwie 11 miesięcy: pierwsze produkty wypuściliśmy już w styczniu 2000 roku. I było fajnie. Było nas 5: Lidia Pavlovna Kovzhina, moja nauczycielka z wydziału i największa specjalistka od barwników organicznych w ZSRR, Andrei Shiltsov, przyszły główny inżynier Estela, Vadim Borisovich Panteleimonov, przyszły dyrektor techniczny, Olga Chistyakova, stały kierownik naszego laboratorium, chemik z wykształcenia farmaceuta i ja. Pamiętam, że nie mogli nawet zatrudnić sprzątaczki; w biurze był harmonogram sprzątania. Mój dzień był czwartek. Naturalnie nawet nie pomyślałem o konkurencji z firmami międzynarodowymi. „Rocolor” Moskwa była dla nas wówczas nie tylko chmurami, ale ogólnie stratosferą, do której nie można było dotrzeć! Jak taksowaliśmy? Nie wiem, może ta energia jest niespożyta. Potem pracowaliśmy i rozwijaliśmy się w po prostu mega tempie.

Jak trafiłeś do kosmetyków profesjonalnych?

Ku mojemu najgłębszemu żalowi, pomysł nie jest mój. Maj 2003, wystawa w Petersburgu Nicea, siedziałam na stoisku, szczerze się nudziłam, nagle obok mnie pojawił się mężczyzna i rozpoczął ze mną długą rozmowę na temat tego, jak Rosja potrzebuje krajowej marki kosmetyków profesjonalnych. Przez godzinę grzecznie kiwam głową, kiwam głową przez sekundę... o czwartej godzinie, tylko po to, żeby zostać w tyle, obiecuję, że laboratorium Estel z pewnością rozpocznie badania i rozwój. Tą „skrupulatną” osobą okazał się Dmitrij Erszow, prezes festiwalu Nevskie Berega. Okazał się kolejną pijawką: tydzień później przypomniał o sobie, potem kolejny tydzień później przedstawił go Nikołajowi Iwanowiczowi Charkowskiemu... A kto znał Mikołaja Iwanowicza osobiście, rozumie: jeśli uda się jakoś „uciec” od Erszowa , potem z Charkowskiego - to niemożliwe. Nie da się opisać tego, jak bardzo jestem mu wdzięczny. To Mikołaj Iwanowicz otworzył przede mną fryzjerski świat we wszystkich jego odsłonach.

Lew, wyjaśnij, w jaki sposób fryzjerzy mogą pomóc chemikom zajmującym się produkcją?

Tak naprawdę my, chemicy, możemy zrobić wszystko, co chcesz. Najważniejsze, co mi powiesz, to co?

A Nikołaj Iwanowicz pod tym względem jest jednym z tych fryzjerów, którzy potrafią jasno wyznaczać cele i bardzo systematycznie testować produkty, dając nam w efekcie jasne i uzasadnione rekomendacje, co jest dobre, a co nie, co należy zmienić. Uważał personel laboratorium za niemal bogów. Jeśli wszedł do mojego gabinetu, otwierając nogą drzwi, to w najświętszym miejscu – laboratorium, delikatnie zapukał i wszedł ze słowami: „Przepraszam, ale czy mogę przeszkadzać?”

Lew, dlaczego stawiałeś opór, gdy Erszow zaczął mówić o profesjonaliście?

Szczerze wierzyłem, że rodzima marka na rynku profesjonalnym jest skazana na porażkę z powodu uprzedzeń. Przyznaję, że się myliłem – liczby mówią same za siebie. Ale produkt profesjonalny opracowywaliśmy długo i skrupulatnie, zaczynając od maleńkiego asortymentu: żadnej stylizacji, żadnej pielęgnacji, tylko 67 odcieni lakieru, zestaw tlenków oraz techniczne szampony i odżywki... I tyle!

Moim zdaniem to dużo.

O czym ty mówisz? Ile teraz? W Essex - 112, w DeLuxe - 134, w DeLuxe Silver - 43, w Sense - 68. Pokaż, kto na świecie ma 43 specjalne odcienie dla siwych włosów, a 7 z nich znajduje się na 9. poziomie głębi tonu. Dziękujemy za to naszemu laboratorium, a także studiom w Petersburgu i Moskwie. Specjalne podziękowania dla Charkowskiego za „naciśnięcie” nas. Bo rzeczywistość fryzjerstwa jest taka: fryzjer potrzebuje, żeby było wygodnie, prosto i różnorodnie. Nadal musisz mieszać odcienie, ale mówimy o profesjonalistach, a jeśli jesteś profesjonalistą, to nauczysz się malować, do cholery, aby różniło się od koloryzacji detalicznej i domowej, tylko wtedy twoi klienci będą zadowoleni. Chemikom firmy Wella owację na stojąco daję za ich Inspire. Jest to produkt bardzo skomplikowany z chemicznego punktu widzenia, wymagający od rzemieślników poważnej wiedzy i jednocześnie wykluczający jego zastosowanie przez klientów w domu. Tylko 7 kolorowych granulek: mieszaj i twórz! Nieograniczone możliwości kreatywności.

A gdzie jest teraz Inspire? Najwyraźniej nie w strefie wakacyjnej. Dlaczego? Tak, bo żeby pracować z Inspire trzeba ciągle myśleć!

Na czym polega fenomen Apple? Nie trzeba myśleć, klaps, nie trzeba nawet odwracać obrazu - odwraca się sam.

OK, spawanie farby, jak rozumiem, jest trudniejsze niż oglądanie zdjęć na iPadzie.

Produkcja kosmetyków podzielona jest na 2 etapy. Pierwszą trzeba „ugotować”, drugą zapakować. Proces pakowania jest szybszy niż proces „gotowania”. Z grubsza rzecz biorąc, „gotowanie” reaktora do malowania zajmuje od 10 do 14 godzin; pakowanie tego reaktora zajmuje 8 godzin. Dlatego sklep „gotowania” pracuje 24 godziny na dobę, a pakowalnia – 16 godzin. Obecnie działają 3 warsztaty i 27 przenośników.

Ile osób pracuje na produkcji?

Jeśli mówimy o opakowaniach – 140 osób, chemików technologów – 20 osób, plus w laboratorium badawczym 15 osób, z czego 3 to kandydaci nauki. Łącznie Unicosmetics zatrudnia ponad 500 pracowników.

Lew, kiedy pojawiły się możliwości produkcyjne?

Kiedy zaczynaliśmy, wszystko było w wynajętej powierzchni. Na 1000 mkw. m znajdował się zakład produkcyjny, magazyn surowców, magazyn wyrobów gotowych oraz biuro z laboratorium. Umiejscowienie obiektu w wynajętym lokalu na potrzeby przedsiębiorstwa produkcyjnego jest, delikatnie mówiąc, dużym ryzykiem. Dystrybutor lub redakcja, niestety, w ciągu kilku dni może zmienić swoją lokalizację, ale przeniesienie produkcji to zadanie zupełnie innego porządku. Zaczęliśmy szukać i w maju 2003 roku zakupiono budynek, w którym obecnie się znajdujemy. W czasach sowieckich istniał instytut badawczy szkła kwarcowego. W 2004 roku uruchomiono nową produkcję. Sprzedawaliśmy wówczas 1 milion sztuk produktów miesięcznie. I pomyślałam: „Panie, co za szczęście! Na tych obszarach będziemy mogli rozszerzyć produkcję do 2 milionów sztuk!” Wydawało mi się to fantastyczne wolumeny... Dziś produkujemy tu 6 milionów sztuk miesięcznie. Stało się to możliwe dopiero dzięki innowacyjnemu zarządzaniu produkcją. Ale wszystkie pomysły prędzej czy później trafiają w sufit. A teraz jesteśmy już u kresu naszych możliwości produkcyjnych. Och, pamiętam wyraźnie: 2009 rok. Jest pierwsza w nocy, wracam do domu, czekam na windę i wmawiam sobie: „Lew, myśl, myśl, myśl, jak zmniejszyć popyt!” Czy dyrektor generalny ma normalne myśli?!! Dlatego oczywiście zawołałem: potrzebne są nowe moce produkcyjne. Wyobraź sobie, znalezione po 2 tygodniach)))! Kompleks jest idealny pod każdym względem: przestrzeń, gaz, woda, prąd, logistyka transportu. Nie uwierzysz, nawet kolor budynków to nasza wizytówka, Estel! Teraz prowadzimy prace projektowe, mam nadzieję, że produkcję uruchomimy w czwartym kwartale 2012 roku, a opanujemy ją ostatecznie do 2015 roku. Będzie to naprawdę jeden z największych zakładów produkcyjnych profesjonalnych farb do włosów w Europie, a nawet na świecie.

Co tam jest teraz?

Na razie funkcjonuje jedynie magazyn wyrobów gotowych. Niedawno organizowałem tam wycieczkę dla naszych kolegów z przedstawicielstwa Estel-Niemcy. Dzięki Bogu, jestem pozbawiona uprzedzeń i nie mam żadnych wielkich tajemnic, nie mam nic do ukrycia. Szczerze mówiąc, nie wiem, kto przeżył szok kulturowy – oni czy ja. Zaniemówiłem, gdy zobaczyłem skalę tego, co się działo – nie mogłem uwierzyć, że to wszystko była wina Estel. Bo co innego patrzeć na raportowane liczby, a co innego zobaczyć to na własne oczy. Kiedy tak naprawdę stoisz w centrum kwartału, tylko „ulice” to rzędy regałów, a każdy regał ma wysokość pięciopiętrowego budynku, a wszystko jest wypełnione paletami z pudłami. Dzieje się tak pomimo faktu, że załadunek na ciężarówki i wysyłka w ogóle się nie kończą.

Czy do końca 2012 roku będą Państwo marzyć o tym, jak zmniejszyć popyt?

I nie śnij! Posiadamy w magazynie kolejne know-how umożliwiające optymalizację wszystkich procesów produkcyjnych. Chcielibyśmy, jak to mówią, przetrzymać noc i dotrzymać dnia! Ale Estel ma inny „problem”: Europa „rozdziera” nas na kawałki. Po wielu namowach rozpoczęliśmy sprzedaż w Niemczech za pośrednictwem naszego oficjalnego przedstawicielstwa Estel-Europe, które ma na celu rozwiązanie dwóch problemów: efektywną współpracę z niemieckimi salonami oraz funkcjonowanie jako europejskie centrum logistyczne. Sprzedaż rozpoczęła się także w Polsce, a na liście oczekujących znajdują się Holandia, Hiszpania, Portugalia i Wielka Brytania.

Dlaczego wszyscy tak bardzo kochają Estel? Dla jakości?

Mówienie o jakości w kosmetykach profesjonalnych jest marnowaniem powietrza. Jeśli współpracujesz z profesjonalistami, jakość jest a priori. W końcu fryzjer odpowiada przed klientem swoim portfelem i to teraz. Rynek profesjonalny reaguje natychmiast – w ciągu 48 godzin z Kaliningradu do Nachodki każdy wie, czy coś jest nie tak z produktem. Jakość jest warunkiem koniecznym, ale niewystarczającym do osiągnięcia sukcesu. W promowaniu kosmetyków profesjonalnych najważniejsza jest wiedza i umiejętności fryzjerów, które przekazywane są poprzez profesjonalną obsługę. No i marginalność, czyli rentowność wszystkich ogniw łańcucha produktowego: producenta, dystrybutora, salonu. W tym sensie Estel ma się czym pochwalić.

Twoja gospodarka jest w idealnym porządku, ale Lew Okhotin pozostaje chemikiem?

Już nie. Laboratorium Estel mnie „zwolniło”. Ostatni raz syntetyzowałem coś w kolbie w 2001 roku, a do 2003 roku byłem głównym kolorystą w Dziale Kontroli Jakości. I zostałem „zwolniony”, gdy laboratorium przysłało mi 2 próbki, pomiędzy którymi nie widziałem różnicy. Nie, w zasadzie widzę kolory dobrze, ale nie na tyle dobrze, jak na laboratorium kolorów Estel.

Lew, kim są dostawcy składników?

Ku mojemu głębokiemu żalowi nie ma rosyjskich surowców do produkcji jakichkolwiek produktów perfumeryjnych i kosmetycznych. Estel wykorzystuje rosyjskie surowce do produkcji swojego najważniejszego składnika, którego wzór cząsteczkowy to H2O. Ale jakość wody pitnej nie spełnia standardów Estela, dlatego woda poddawana jest kompleksowemu oczyszczaniu za pomocą filtrów mechanicznych, węglowych i anionowo-kationowych. Ostatni etap oczyszczania nazywany jest „odwróconą osmozą”. Po tych procedurach jakość wody jest destylowana. Wykorzystujemy go maksymalnie. Ale „woda” okazuje się bardzo droga, bo skuteczność systemu oczyszczania wynosi około 30%, czyli ze 100 ton wody uzyskuje się tylko 30 ton wody chemicznie czystej. Skoro już o składnikach mowa... Nawet coś tak prostego jak „rosyjskie ekstrakty ziołowe” zaskakująco pochodzi z Austrii i Holandii.

Ale nie dostarczamy tam siana. Nauczyliśmy się robić ekstrakty, ale istnieje coś takiego jak „wygoda wprowadzenia do preparatu”. Europejczycy dodadzą kilka składników do naszych ekstraktów, aby ułatwić administrację, pomnożą cenę przez 3 – i gotowe. Dlatego niestety w naszej branży nie ma prawdziwie rosyjskich komponentów. Chociaż najważniejsze są nie tyle składniki, ile unikalne receptury genialnych rosyjskich chemików. Jak to wszystko dobrze wymieszać, żeby nie wyszło jak mój francuski przyjaciel, który chciał ugotować dobrą rosyjską kapuśniak, ale skończyło się na nieudanym włoskim minestrone.

A co z maszynami, przenośnikami, sprzętem?

Ta sama historia... Wystrzeliwujemy w kosmos satelity, ale nie chcemy robić czegoś na kształt elementarnego reaktora (w żargonie zawodowym „rondelek”). Chociaż jestem pewien, że Rosja również zamknie ten segment.

Mówisz więc, że produkcja farb do włosów to z chemicznego punktu widzenia największa akrobacja w kosmetykach. Dlaczego? Czy naprawdę łatwiej jest na przykład syntetyzować perfumy?

Każdy produkt perfumeryjny i kosmetyczny – puder, mydło, szampon, perfumy – to finalny produkt gotowy. Podczas jego stosowania nie zachodzą żadne reakcje chemiczne. A farba to „półprodukt”, bo produktem końcowym jest kolor na włosach. W procesie barwienia zachodzi subtelna synteza organiczna nowych substancji mających kolor, a chemicy muszą zadbać o to, aby synteza ta przebiegała we właściwym kierunku. Im dłużej studiowałem chemię, tym lepiej rozumiałem, że chemia nie jest nauką ścisłą, ale bardzo empiryczną. Istnieje taka „naukowa metoda szturchania”: wskazujesz palcem na niebo i trafiasz (lub nie trafiasz) w gwiazdę. To tyle jeśli chodzi o chemię. Tutaj najpierw przeprowadza się szaloną liczbę eksperymentów, na podstawie których uzyskuje się dowolny wynik, a już na podstawie licznych danych naukowcy tworzą podstawę teoretyczną. Ale nie odwrotnie! Sztuką naszej firmy jest to, że fryzjerzy mogą realizować swoje pomysły poprzez laboratorium i produkcję. Ile pomysłów Nikołaj Iwanowicz Charkowski wdrożył w laboratorium Estel! Albo oto kolejny uderzający przykład – produkt Anti-Yellow Effect pojawił się najpierw jako pomysł jednego z naszych partnerów (jest fryzjerem i dystrybutorem oraz szefem centrum szkoleniowego i urodzonym marketerem), następnie przetestowano w 3 studiach i ostatecznie zgodziliśmy się na jeden przepis.

Leo, jak udaje Ci się tak dobrać zespół, żeby nie ulegać kontroli i ciągle dać się dobrze zaskoczyć?

Najważniejsze to zarażać ludzi. I bądź kompetentny w tym, co robisz, aby racjonalnie wybierać tych ludzi. Przeszedłem przez wszystkie specjalizacje w firmie. Pracowałem przy pakowaniu, pracowałem w laboratorium, pracowałem na produkcji, pracowałem jako ładowacz, pracowałem jako sprzątacz, w służbie inżynieryjnej… no właśnie, stamtąd szybko mnie zapytali ze sformułowaniem „my nie potrzebuję kalekiego reżysera.”

Okazuje się, że po prostu nie ściął włosów.

Ale on malował! A maluję regularnie. Oraz zdałem egzaminy kwalifikacyjne na technologów w studiu.

I dużo spierałem się z kadrą pedagogiczną na temat metodologii procesu edukacyjnego. Nie potrzebuję tłumacza języka migowego: w laboratorium i na produkcji mówimy tym samym językiem. Wydaje mi się, że jestem przywódcą bardzo demokratycznym; wolę nie uwzględniać zasobów administracyjnych. Mogę ci podsunąć pomysł, ale w taki sposób, żeby ludzie sami go rozwinęli.

Czy to była gorączka gwiazdowa?

Było coś takiego. Ale dzięki Bogu z czasem zaczęłam zdawać sobie sprawę, że ponoszę odpowiedzialność wobec pracowników i ich rodzin, dystrybutorów, salonów, fryzjerów i ich klientów. Stopień odpowiedzialności stale rósł. Naciskał ze straszliwą siłą. Wtedy powiedziałem sobie: muszę lepiej pracować – i z odpowiedzialnością wszystko będzie dobrze, nikogo nie zawiedziecie. Ponieważ każdy sukces lub porażka Estela jest wskaźnikiem odpowiedzialności wobec ludzi. A żeby normalnie pracować, nastrój musi być dobry, nastawienie pozytywne, a myśli się materializują.

Leo, na jakim etapie pojawiła się gorączka gwiezdna?

W 2004 roku. Mieliśmy bardzo udany rok w handlu detalicznym, a potem był to naprawdę hit. Nie zwróciłem się do przyjaciół, towarzyszy ani psychologów, ale potrzebowałem 2-3 miesięcy autotreningu. Zatem ten etap już mamy za sobą. Kolejną kwestią jest ciągłość. Oczywiście staramy się odmłodzić firmę. Zaczęliśmy, gdy mieliśmy średnio 27 lat. Dodajmy 12 lat... A co będzie za kolejne 10? A postęp, jak wiemy, robią młodzi. O następcy myślę już od 3-4 lat.

Nie masz już na myśli spadkobiercy?

Nie ma mowy. Dzieci mają swoją własną ścieżkę. Najmłodszy jeszcze nie wie, czego chce, ale ma jeszcze 6 lat.

A najstarszy chce zostać architektem – i dzięki Bogu! Dobrze rysuje, z matematyką wszystko w porządku, niech się odważy. W biznesie nie potrzebuję spadkobiercy, ale kontynuatora pomysłów. Nie myślcie, że już planuję przejść na emeryturę)))! Nie mogę się doczekać!..

A jaka jest Twoja główna idea? Idefix?

Około 2-3 lata temu miałem sen: szedłem wzdłuż Newskiego, wszystko było jak w rzeczywistości. Gostiny Dvor - salon Estel, Pasaż - salon Estel, Aleksandryjski Teatr Akademicki - salon Estel, Most Aniczkowa - salon Estel, Pałac Jusupowa - salon Estel, Pałac Newski - salon Estel, Plac Wosstaniya, Stacja Moskovsky - stop, co tu robi salon L ?Oreal??? Potem zacząłem porównywać fakty. Francja, silny krajowy producent - L"Oreal, 70% rynku krajowego. Niemcy - Wella, USA - Matrix. Pytanie: Rosja, silny producent krajowy... Czy powinniśmy kontynuować? Kolejne pytanie retoryczne: „Och, Estel osiągnął taki sukces, pewnie niedługo zostanie sprzedany międzynarodowym koncernom?” Mam nadzieję, że przekonałem, że nie.

Marka ESTEL Professional ma już 9 lat. W tej chwili marka ta jest jednym z największych producentów farb profesjonalnych w Europie, produkującym miesięcznie kilka milionów sztuk produktów. Profesjonalne produkty ESTEL spełniają wiodące standardy jakości i gwarantują doskonałe wyniki.

Profesjonalna firma ESTEL to czołowy rosyjski lider w produkcji profesjonalnych kosmetyków do włosów, którego produkty znajdują zastosowanie w wielu salonach kosmetycznych w kraju. Firma rozwinęła rozległą sieć dystrybucji we wszystkich regionach Rosji, WNP i krajach bałtyckich. W 2011 roku otwarto oficjalne przedstawicielstwo w Niemczech oraz rozpoczęto sprzedaż w Austrii i Polsce.

Asortyment firmy ESTEL Professional jest naprawdę imponujący; obejmuje ponad tysiąc pozycji, w tym: farby do włosów, stylizację, produkty do pielęgnacji włosów, kosmetyki dla dzieci, akcesoria fryzjerskie, kosmetyki dla mężczyzn, farby do rzęs i brwi i wiele innych. Najmocniejszą pozycją firmy są oczywiście farby do włosów: linia De Luxe zawiera 140 ton, linia De Luxe Sense ma 68 tonów, Haute Couture – 101 ton, Essex – 125 ton. Pragnę zwrócić uwagę na wyjątkowość linii De Luxe Silver: posiada ona najbogatszą wśród innych producentów farb paletę odcieni do siwych włosów – 50 odcieni, w tym 4 na dziesiątym poziomie głębi tonu.

Zdjęcie ze strony http://www.nothem.do.am

Jesienią ubiegłego roku firma ESTEL Professional wprowadziła na rynek nową markę – Haute Couture Estel – pierwszą na świecie linię premium barwników na bazie substancji kationowych, które stanowią podstawę do produkcji balsamów i masek do włosów. Firma połączyła długotrwałą koloryzację i delikatną pielęgnację. Trzy lata katorżniczej pracy w laboratorium, miliony kombinacji, tysiące pomalowanych modeli i teraz każdy ma możliwość wypróbowania zupełnie nowej usługi w salonie.

Zdjęcie ze strony http://www.zhenskoenizhneebelyo.ru

Firma jest absolutnie pewna, że najważniejsze nie są lampy, a emocje. Najwyższym celem jest zapewnienie kobiecie nie tylko doskonałego rezultatu, ale także zapewnienie relaksu i pozostawienie przyjemnego uczucia na długo. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy stosuje się produkt wysokiej jakości.

Firma uwzględnia wszelkie sugestie i życzenia związane ze specyfiką danego regionu. Najlepsi styliści firmy ESTEL Professional regularnie prowadzą seminaria szkoleniowe i kursy mistrzowskie we wszystkich regionach Rosji i krajach sąsiednich. Szkoła i pracownia ESTEL zostały otwarte w Petersburgu w 2007 roku. Do tego ośrodka szkoleniowego przeniesiono Akademia Fryzjerstwa ESTEL na ulicy Inżenernej, gdzie zaczął działać pierwszy salon autorski. Już na początku tego roku w Niżnym Nowogrodzie otwarto dziewiąte studio szkoleniowe firmy.

Zdjęcie ze strony http://www.parfums.ua

Oprócz szkoły w Petersburgu możesz odbyć szkolenie zawodowe i podnieść swoje kwalifikacje w mieście Wołogdy. Ośrodki szkoleniowe znajdują się w Moskwie, Kijowie, Riazaniu, Włodzimierzu, Bracku. Centrum Estel w Moskwie znajduje się na ulicy. Skladochnaya, 6, budynek 4.

Po ukończeniu studiów otrzymasz dyplom państwowy.

ESTEL - wszystko, aby podkreślić wyjątkowość, wszystko, aby stworzyć piękno.